Fallo de software (reproductor) o firmware
Si el teléfono no suena nada (ni tonos, ni música, ni teclas) pero vibra y la pantalla va bien:
- El reproductor multimedia / firmware de audio está corrupto.
- Puede ser por una app instalada, tema, o actualización fallida.
Solución
- Actualiza firmware / reprograma (flasheo) en tienda Verizon (gratis, PST).
- O llama a Samsung (1-800-SAMSUNG) para guiarte o enviar a servicio.
No es fallo de altavoz (si vibra, el audio digital funciona). Es software.
