El usuario debe apagar y encender para recuperar.
Fallo de hardware (flex de pantalla, controlador LCD, o soldadura BGA). Es defecto de fábrica.
Verizon tiene garantía de 1 año. Ve a tienda y exige el reemplazo por uno nuevo (o modelo equivalente). No aceptes reparación; volverá a fallar. Menciona que es un fallo conocido.