Síntomas: El teléfono muestra "Buscando SVC", no permite marcar *228 y perdió contactos/fotos
Tras quedarse sin batería y recargarse dos días después, el Samsung SCH-A870 encendió pero borró todos los datos (contactos, fotos, mensajes). Ahora muestra "Buscando SVC" (servicio) y no registra en la red. Técnicos de Samsung y Verizon dieron soporte limitado.
Análisis de las causas
- Fallo de la memoria interna (NAND) por corte de energía brusco: La pérdida total de datos sugiere corrupción del sistema de archivos.
- Batería en mal estado: Si la batería no mantiene carga, el teléfono se apaga de forma inesperada dañando el firmware.
- Daño en la antena o circuito RF: "Buscando SVC" indica que el módem no encuentra señal CDMA.
Pasos recomendados
- Prueba una batería nueva original (la actual puede estar hinchada o no dar voltaje estable).
- Realiza un restablecimiento maestro (hard reset):
*2767*3855# (borra todo, pero puede recuperar el firmware).
- Si persiste "Buscando SVC", el teléfono necesita reparación de hardware (circuito RF o flash) en centro autorizado.
- Si está en garantía, exige sustitución; varios usuarios reportan el mismo fallo en lote.
La respuesta de Verizon "batería se agota rápido, enviaremos otra" sugiere que conocen el problema de batería en este modelo.
