Síntoma
Intenta arrancar dos veces, la barra de carga avanza y se queda bloqueada.
Causa probable
Corrupción grave de firmware (posible malware/troyano en Java/BREW) o fallo de memoria flash.
Pasos de recuperación
- Hard reset por hardware: quita batería 30 s, vuelve a poner, enciende.
- Si arranca: haz copia de seguridad (contactos, fotos) a PC/microSD.
- Lleva a tienda Verizon para reflasheo completo (factory flash) y actualización de firmware.
- Si está en garantía, piden reemplazo por “defecto de software”.
Prevención
No instales aplicaciones Java/BREW de fuentes no confiables; evita páginas WAP sospechosas.
