Si el teléfono vibra pero no suena, o no suena ni vibra:
Menú > Ajustes > Perfiles > Asegúrate de que no está en "Silencioso" / "Solo vibración". Elige "Normal" / "General".
En standby, pulsa tecla volumen arriba (lateral) al máximo.
Ajustes > Sonidos > Tono de llamada > Verifica que hay uno seleccionado (no "Ninguno"). Prueba a cambiar a otro tono predefinido.
Si detecta auriculares fantasmas, el audio se redirige al jack. Limpia con aire comprimido e introduce/saca jack 2.5 mm varias veces.
*#7780# (código seguridad defecto 12345) restaura perfiles de sonido sin borrar datos.