Situación: Teléfono de persona mayor pide desbloqueo
La madre del usuario tiene un Samsung SGH-C300 y el teléfono le dice "desbloquee su teléfono" porque está "deshabilitado".
Preguntas clave para diagnosticar
- ¿Qué tipo de bloqueo muestra? ¿Pide "PIN", "PUK", "Phone lock", "Network lock", "SIM lock"?
- ¿Aparece algún mensaje específico de código?
Posibles soluciones según el mensaje
- PIN: 4 dígitos de la SIM. Si falla 3 veces > PUK (llamar operador).
- Phone lock / Código de teléfono: Código de seguridad del móvil. Por defecto 00000000. Si cambió y olvidó > Hard Reset (*2767*3855#) borra todo.
- Network lock / SIM lock: Bloqueo a operador. Necesita código NCK (contactar operador o comprar online).
