Con la tarjeta SIM FUERA (importante), enciende el teléfono y marca:
*2767*3855#
Esto hace un Full Reset / Master Reset que elimina la contraseña de bloqueo y restablece fábrica.
¡Borrará contactos, mensajes, fotos, tonos, ajustes! No hay forma de evitarlo si no recuerdas el código.