Samsung Solstice II (SGH-A817) AT&T – Olvido de contraseña/PIN/patrón
El teléfono corre **Android** (probablemente 2.x / 3.x). Tiene integración con cuenta Google y Samsung.
Métodos para recuperar acceso SIN perder datos (si funcionan)
- «¿Olvidó el patrón/contraseña?» (Tras 5-10 intentos fallidos): Aparece botón. Toca > Introduce **email y contraseña de tu cuenta Google (Gmail)** sincronizada en el teléfono. **Desbloquea y permite poner nuevo PIN/patrón.**
- Samsung Find My Mobile (Recomendado si tenías cuenta Samsung):
- PC/Otro móvil > findmymobile.samsung.com.
- Inicia sesión con **tu Samsung Account**.
- Selecciona el dispositivo > **Desbloquear (Unlock)**. Confirma. **Elimina bloqueo de pantalla al instante, SIN borrar datos.**
- Google Find My Device:
- google.com/android/find > Inicia sesión cuenta Google del teléfono.
- Selecciona dispositivo > **Bloquear (Lock)** > Pon **nueva contraseña temporal** > Bloquear.
- En el teléfono: introduce esa contraseña temporal > Accedes > Ajustes > Seguridad > Quita bloqueo / Pon nuevo PIN.
Si nada funciona: Factory Reset (BORRA DATOS INTERNOS)
- Apaga teléfono.
- **Volumen Arriba + Home + Power** (mantén los 3). Suelta Power al vibrar/logo Samsung, **mantén Vol+ y Home** hasta menú Android Recovery (robot verde).
- Volumen para navegar > **Wipe data/factory reset** > Power para seleccionar > **Yes -- delete all user data** > Power > **Reboot system now**.
- Teléfono vuelve a estado de caja. Configura de nuevo. **Datos en tarjeta SD no se borran.**
Contactar a AT&T / Samsung
Si tienes **factura original / prueba de compra**, una tienda AT&T corporativa o Samsung Experience Store **puede desbloquear con herramientas internas sin borrar datos** (no siempre, pero posible). Lleva ID y factura.
Conclusión
**Prueba primero: Cuenta Google (¿Olvidó patrón?) → Find My Mobile Samsung → Find My Device Google.** Si todo falla y no tienes backup: **Factory Reset**. Para la próxima: **Activa Find My Mobile (Samsung) y sincroniza cuenta Google**. Y anota tu PIN en gestor de contraseñas.
