Si olvidaste el código de seguridad del teléfono (4-8 dígitos, no el PIN de la SIM):
En la pantalla de bloqueo, marca:
*2767*3855# — Master Reset (borra TODO, vuelve a fábrica).*2767*2878# — Custom Reset (restablece ajustes, puede borrar datos).ADVERTENCIA: Estos códigos formatean la memoria interna. Pierdes contactos, mensajes, fotos, apps. Úsalos solo si no hay otra forma.
Si el mensaje es "Introduzca PUK", usa el PUK de tu operador (ver artículo 1004051347).
Centros de servicio Samsung / tiendas de operador tienen herramientas (cable USB + software Samsung Service Tool, Z3X, Octopus) que leen la memoria y resetean el código sin borrar datos. Lleva factura/prueba de propiedad.
Z3X Box, Octopus Box, etc., conectadas por USB pueden hacer "Read Phone Codes" o "Reset Security Code". Requiere hardware y conocimientos.
Resumen: Si valen los datos -> técnico. Si no valen -> código maestro *2767*3855#.