Si la pantalla se ve bien pero **el táctil no responde en absoluto** (ni calibrando), la capa táctil (digitizador) ha fallado.
Cambio del digitizador (o conjunto pantalla+digitizador) por técnico certificado. Requiere destornilladores Torx, púa, calor controlado, adhesivo 3M. No es reparación casera recomendable.
Si en garantía: tienda AT&T / Samsung Service Center -> cambio gratis (sin daño físico/agua).