Teléfono nuevo (2 semanas) se apaga solo y no vuelve a encender
Mencionas que lo mantienes en lugares frescos y no lo dejas cargando toda la noche. El técnico del foro advierte: "Si la batería está caliente de lo normal, vuelve a la tienda ya; suena como un cortocircuito".
Señales de peligro (¡deja de usarlo!)
- Calor anormal en zona batería/trasera durante carga o uso ligero.
- Hinchazón de la carcasa trasera (batería hinchada).
- Olor a quemado/plástico.
- Reinicios aleatorios, pantalla con artefactos.
Qué hacer YA
- Deja de cargarlo y úsalo lo mínimo.
- Llévalo al vendedor / tienda con factura/recibo (garantía legal 2–3 años en UE, 1 año en muchos países).
- Exige sustitución o reparación bajo garantía. No aceptes "es normal".
- Si la tienda se niega, contacta a Samsung Support oficial (web/app) con número de serie/IMEI.
Posibles causas técnicas
- Cortocircuito en placa base (PMIC, condensadores).
- Batería defectuosa de fábrica (celda con microcorto).
- Conector de carga dañado (pines doblados, líquido).
- Firmware corrupto (raro en nuevo).
No intentes abrirlo tú mismo (pierdes garantía). No uses cargadores genéricos baratos mientras tanto.
