Si una descarga de Play Store se queda girando (círculo) durante días (ej. QR Reader):
Método rápido (sin root)
- Ajustes → **Apps** → **Play Store** → **Forzar detención**.
- **Almacenamiento** → **Borrar caché** → **Borrar datos** (vuelve a login automático).
- Reinicia teléfono.
- Abre Play Store → «Mis apps y juegos» → la app colgada debería aparecer como «Pendiente» o «Instalar»; pulsa **X (cancelar)** o «Instalar» de nuevo.
Método nuclear (quita batería si extraíble)
- Apaga → **Quita batería 30 s** → vuelve a poner → enciende.
- En modelos **batería no extraíble** (S6 en adelante): **Power + Bajar Vol 15 s** (forced reboot).
Si la app ya se instaló a medias (icono gris / «Instalando…»)
- Mantén pulsado el icono → **Desinstalar**.
- O: Ajustes → Apps → busca la app (puede aparecer con nombre de paquete `com.xxx`) → **Desinstalar**.
**No hace falta «quitar la batería» en modelos sellados**; el forced reboot (Power+Vol‑) hace lo mismo de forma segura.