Compré Samsung Galaxy S4 usado: dice "Factory reset anormal", dueño anterior debe iniciar sesión (FRP)

Galaxy S4 comprado usado muestra "Factory reset anormal / Abnormal factory reset" y pide cuenta anterior (FRP)

Esto significa que el **vendedor NO eliminó su cuenta Samsung/Google ANTES de hacer el reset**, o el reset fue forzado (botones) sin desvincular cuentas. El **FRP (Factory Reset Protection)** está activo.

Soluciones:

1. Contacta al VENDEDOR INMEDIATAMENTE: Debe darte **email y contraseña de su cuenta Samsung/Google** para pasar la verificación. **Es su obligación.**
2. Si no responde / no quiere / no sabe: **DEVUELVE EL TELÉFONO.** Pide reembolso total. **Has comprado un "ladrillo" (brick) por negligencia/estafa del vendedor.**
3. Plataforma de compra (eBay, Wallapop, Facebook, tienda): Abre **disputa/reclamo** "Artículo no funciona / No como se describe / FRP lock". Presenta capturas. Suelen dar la razón al comprador.
4. Soporte Samsung: Solo con **factura original a TU nombre** pueden desvincular. Sin factura original → **No pueden/quieren ayudar** (antirrobo).
5. Servicios "FRP bypass" online: **ESTAFA / MALWARE / ILEGAL.** No pagues. No funcionan en Android 5.1+ (S4 tiene 5.0.1 actualizable a 5.1).

Conclusión: Devuélvelo ya.** No pierdas tiempo. El vendedor te vendió un teléfono bloqueado irreversiblemente sin su cooperación.