El mensaje «Unauthorized software found by AT&T» aparece cuando el contador de Knox se ha disparado (0x1) tras flashear un recovery/custom ROM o rootear el dispositivo. AT&T bloquea el uso de la red si detecta firmware modificado.
Qué ha pasado
- Tu marido intentó rootear/flashear el Note 4 (SM‑N910A).
- El eFuse de Knox se quemó permanentemente; no hay vuelta atrás.
- El firmware oficial de AT&T verifica Knox al arrancar y muestra el error.
Opciones
- Flashear stock ODIN de AT&T: Elimina root/custom recovery, pero **Knox sigue en 0x1**; el error puede persistir.
- Usar firmware de otra región (ej. N910F): Quita la verificación de AT&T, pero pierdes VoLTE, Wi‑Fi Calling y banda 17 LTE de AT&T.
- Contactar con AT&T: Si el dispositivo está pagado, pueden autorizar el desbloqueo de red, pero no revierten Knox.
Conclusión: Una vez disparado Knox, la garantía Samsung queda anulada y el dispositivo nunca pasará la verificación de seguridad de AT&T. Si necesitas la red de AT&T sin errores, la única solución es cambiar la placa base (costoso) o adquirir otro terminal.
