Por qué tocar la pantalla cuelga la llamada en Samsung Galaxy
Es el sensor de proximidad (junto al auricular superior) que detecta la cara y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. Si lo tapas con la mano, el dedo, una funda gruesa, cristal templado mal cortado o suciedad, el sensor cree que está en la oreja y apaga la pantalla; al quitar la mano, a veces la app Teléfono interpreta el gesto como "colgar".
Soluciones
- Limpia la zona superior (auricular, sensor, cámara frontal) con paño de microfibra y alcohol isopropílico.
- Quita la funda / cristal templado y prueba. Si funciona, compra funda/cristal con recorte exacto para sensor.
- Calibra sensor: Marca *#0*# → Sensor → Proximity Sensor → "Calibrar" (tapar y destapar con la mano siguiendo instrucciones).
- App Teléfono → Ajustes → Configuración de llamadas → "Apagar pantalla durante llamadas" → desactívalo (si existe la opción).
Si el sensor está roto (común tras golpe en esquina superior), requiere cambio del flex superior (sensor + cámara frontal + auricular) en taller (30-60 €).
