Tu Samsung Galaxy J1 Dual SIM (J100H/DS) tiene activada la "Restricción de llamadas salientes" (Fixed Dialing Numbers / Call barring) y no recuerdas el PIN/password para desactivarlo. Esto impide hacer llamadas (salvo a números en la lista FDN o emergencias). Aquí cómo resolverlo.
Entender el bloqueo
- Es una función de la tarjeta SIM / red, no del teléfono. El PIN/PUK es de la SIM.
- El PIN por defecto suele ser 0000, 1234, 123456 o 000000 (según operador).
- Si fallas 3 veces, pide PUK (lo da tu operador).
Pasos para quitar la restricción
1. Prueba PINs por defecto
Ve a: Ajustes > Llamadas > Configuración adicional > Restricción de llamadas / FDN > Desactivar. Prueba: 0000, 1234, 123456, 000000, 1111, 2222, último 4 dígitos de tu número.
2. Si pide PUK / bloqueo SIM
- Llama a tu operador desde otro teléfono > Pide el PUK de tu SIM (verifica identidad).
- Introduce el PUK (8 dígitos) > Te pedirá nuevo PIN > Pon uno que recuerdes > Confirma.
- Luego desactiva la restricción con el nuevo PIN.
3. Restablecer ajustes de llamada (no borra datos personales)
- Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra WiFi, Bluetooth, datos móviles, **y ajustes de llamada/FDN**).
- O: Ajustes > Aplicaciones > Menú (3 puntos) > Mostrar apps del sistema > Busca "Teléfono" / "Servicios de SIM" / "Configuración de SIM" > Almacenamiento > Borrar datos / Borrar caché.
4. Código de servicio secreto (prueba en teclado de teléfono)
*#0011# > Menú > Key Input > 1 (o prueba 0, 2) > puede mostrar menú de servicio donde resetear FDN.*#*#4636#*#* > Información del teléfono > Desplázate > "Restricción de llamadas" / "FDN" > Desactivar.
5. Restablecer de fábrica (ÚLTIMO RECURSO)
Borrará TODO (fotos, apps, contactos locales). Haz backup antes.
Apagado > Power + Volumen Arriba + Home (si tiene) > Menú Recovery > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
Si nada funciona
- Ve a tienda de tu operador con DNI y teléfono. Ellos pueden resetear la SIM o darte una nueva con mismo número (gratis o bajo costo).
- Si el teléfono es de segunda mano, el anterior dueño pudo poner un PIN FDN personalizado. Solo él lo sabe.
La restricción de llamadas salientes es de la SIM/red. Tu operador es quien tiene el control final.
