En el Samsung Galaxy S Plus (GT-I9001), la pantalla de llamada entrante con botones «Ignorar» y «Responder» solo aparece cuando el teléfono está desbloqueado y en uso. Si la pantalla está apagada o bloqueada, verás el deslizador clásico para contestar o rechazar.
Comportamiento normal
- Pantalla encendida/desbloqueada: aparecen botones «Responder» / «Ignorar» / «Mensaje».
- Pantalla apagada/bloqueada: se muestra el deslizador «Deslizar para contestar» y «Deslizar para rechazar».
Posibles causas de cambio repentino
- Actualización de la app Teléfono o del sistema.
- Activación accidental de «Modo fácil» o «Accesibilidad > Interacción y destreza > Contestar y finalizar llamadas».
- Una app de terceros (grabadoras de llamadas, bloqueadores) que modifica la interfaz de llamada.
Soluciones
- Ve a Ajustes > Accesibilidad > Interacción y destreza y desactiva «Contestar con tecla de inicio» o «Finalizar con tecla de encendido» si están activas.
- Revisa apps de teléfono/dialer predeterminadas: Ajustes > Aplicaciones > Apps predeterminadas > App de teléfono > selecciona la app nativa de Samsung.
- Borra caché y datos de la app Teléfono: Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos (no borra contactos ni registro).
Si el problema persiste, haz una copia de seguridad y restablece ajustes de red (Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red).
