Bloqueo de SIM por PIN incorrecto: cómo recuperar el código PUK
Si introduces mal el PIN de la tarjeta SIM 3 veces, el teléfono muestra «Introducir código PUK» (Personal Unblocking Key). El PUK es un código de 8 dígitos que solo tu operador móvil puede darte; no viene en la caja del teléfono ni se puede calcular con el IMEI.
Pasos para obtener el PUK
- Llama a tu operador (Movistar, Vodafone, Orange, Telcel, AT&T, T-Mobile, etc.) desde otro teléfono.
- Identifícate como titular de la línea (DNI, nombre, últimos 4 dígitos de factura, etc.).
- Pide el «código PUK» o «PUK code». Te lo darán al instante o por SMS.
- En el teléfono bloqueado, introduce el PUK y luego te pedirá establecer un nuevo PIN (4-8 dígitos). Confírmalo.
Si también bloqueas el PUK (10 intentos fallidos)
La SIM queda inutilizable permanentemente. Debes ir a una tienda del operador a pedir un duplicado de SIM (mantiene tu número, contactos y saldo). Suele costar 5-15 €/$ o gratis según plan.
Dónde NO buscar el PUK
- En la carcasa del teléfono.
- En la tarjeta de plástico donde venía la SIM (a veces está impreso allí, pero si la tiraste, solo el operador lo tiene).
- En foros o generadores online: no existen; cada SIM tiene su PUK único.
Modelo mencionado: Samsung GT-E1200T (teléfono básico 2G). El proceso es idéntico en cualquier dispositivo.
