Durante las llamadas, el interlocutor se escucha cada vez más bajo y con resonancia amortiguada, incluso con todos los niveles de volumen al máximo. El problema afecta tanto al altavoz como al auricular, dificultando la comunicación.
El síntoma descrito (volumen progresivamente menor, sonido amortiguado, todos los volúmenes al máximo) indica típicamente un fallo en el micrófono del terminal, no en el altavoz. La solución técnica requiere reemplazar el micrófono interno del teléfono.
Este es un fallo de hardware común en dispositivos con cierto tiempo de uso y exposición a humedad o polvo.