Samsung Galaxy Core Prime se congela, pierde red, fallan llamadas: hard reset

Con múltiples fallos simultáneos (congelaciones, red, SMS, llamadas), lo más efectivo es restablecer de fábrica.

1. Backup contactos/fotos (Smart Switch, Google).
2. Apaga > Vol+ + Home + Power > Recovery.
3. Wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
4. Configura como nuevo, prueba antes de restaurar apps.

Si tras reset limpio falla el hardware (antena, placa base), requiere reparación.