El usuario tenía que "ajustar" el cable para que cargara; ahora no carga en absoluto. Cargador y batería están bien.
El conector micro-USB (jack de carga) tiene las patillas de soldadura rotas en la placa base o los contactos internos desgastados. Es el fallo mecánico más común en este modelo por el uso diario del cable.
Cargar la batería en un cargador externo de escritorio (universal) y swapearla. Molesto y desgasta los contactos de la batería.
Antes de cambiar el conector, prueba con 2-3 cables y cargadores originales distintos. Si ninguno hace contacto firme (el icono de carga parpadea al mover el cable), es el conector seguro.