Algunas teclas de tu M520 no responden. No hay trucos de software ni combinaciones mágicas: es un fallo físico del teclado (flex o contactos).
Prueba a soplar aire comprimido en el hueco del teclado y pasa una tarjeta fina por los bordes para descartar suciedad. Si persiste, es rotura del flex.
Conclusión: no hay solución casera efectiva; gestiona el reemplazo en garantía o acude a técnico.