Solución a "no oigo cuando me llaman" en móviles Samsung Android
Si no escuchas el timbre ni la voz al contestar, pero los demás te oyen a ti, revisa estos puntos en orden:
1. Volumen de llamada (incall volume)
Durante una llamada activa, usa las teclas de volumen laterales para subir el "Volumen de llamada" (icono de auricular). Es independiente del volumen de multimedia/timbres.
2. Modo "No molestar" o silencio
Desliza barra de notificaciones → verifica que no esté "No molestar", "Solo prioridades" o "Silencio". Desactívalo.
3. Altavoz auricular (earpiece) sucio o roto
- Limpia la ranura superior (auricular) con cepillo suave + alcohol isopropílico.
- Prueba con auriculares (jack/Bluetooth): si se oye bien, el auricular está roto → cámbialo (repuesto barato, técnico 15 min).
4. App de terceros interfiere
- Inicia en Modo Seguro (Power → pulsación larga en Apagar → Modo Seguro). Si en modo seguro se oye bien, desinstala apps recientes (grabadoras, limpiadores, seguridad).
5. Restablece ajustes de sonido
Ajustes → Sonido y vibración → Volumen → Menú (3 puntos) → Restablecer ajustes de sonido.
Si nada funciona, es fallo hardware del codec de audio o auricular; lleva a servicio técnico.
