Si al escribir, navegar o llamar, la pantalla se apaga y vuelve al lockscreen, es probable que una app maliciosa (juego descargado por el niño) esté forzando el bloqueo.
Si persiste, haz copia de seguridad y restablecimiento de fábrica (Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica).