Si tu Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) dice "Bloqueo suave" / "Soft lock" / "Device locked" y pide un código, **NO es el bloqueo de pantalla (PIN/patrón)**, ni el SIM Lock (red), ni el FRP (cuenta Google). Es el **Bloqueo de Reactivación (Reactivation Lock) / Bloqueo de Dispositivo (Device Lock) de Samsung / Find My Mobile**.
Qué es el "Soft Lock" / Reactivation Lock
- Función anti-robo de Samsung (Find My Mobile). Si alguien hace reset al teléfono sin desconectar la cuenta Samsung, queda "bloqueado suavemente": pide la **contraseña de la cuenta Samsung** registrada para reactivarse.
- Aparece tras: Hard Reset sin quitar cuenta Samsung, Flash de firmware distinto, o activación remota por dueño via Find My Mobile.
Cómo quitarlo (Orden de prioridad)
- Introduce la CONTRASEÑA de tu CUENTA SAMSUNG (email + pass de Samsung Account). **No es PIN/patrón del teléfono, ni cuenta Google.** Es la cuenta Samsung (Samsung Account) que tenías en el teléfono.
- Si no la recuerdas: Recupérala en account.samsung.com > "¿Olvidó su contraseña?" / "Find ID". Usa email/telefono de recuperación.
- Si no tienes acceso a esa cuenta Samsung (comprado usado, dueño no la da):
- Contacta al **vendedor/dueño anterior** para que elimine el dispositivo de su Samsung Account (account.samsung.com > Perfil > Dispositivos registrados > Eliminar).
- Si comprado en eBay/Wallapop: **Abre disputa "Ítem no conforme" (INAD)**. Dispositivo con Reactivation Lock activo = "No descrito". eBay/PayPal te devuelven dinero. **No aceptes "te doy la cuenta después".**
- Servicio técnico Samsung OFICIAL (con factura original a TU nombre): Lleva factura de compra original (tienda, Amazon, operador) a Samsung Service Center. Ellos pueden quitar Reactivation Lock **solo si ERES EL PRIMER DUEÑO** y demuestras compra. No lo hacen para segunda mano.
- Herramientas "FRP/Reactivation Bypass" (Z3X, Octoplus, Chimera, SamFw Tool): Existen para modelos/versiones específicas (combinaction file + flash). **Complejo, riesgo brick, a veces pago.** Busca "Samsung Reactivation Lock bypass [modelo exacto] [versión Android/Build]". No garantizado.
La respuesta original ("pon el código... FixYa no da códigos... ve al fabricante")
Es **genérica e incompleta**. "El código" **ES LA CONTRASEÑA DE TU CUENTA SAMSUNG**. FixYa tiene razón en que no dan códigos, pero **Samsung SÍ te ayuda si eres dueño original con factura**. Si no, **reclama al vendedor**.
Conclusión: Pon tu **contraseña de cuenta Samsung**. Si no la sabes, recupérala. Si comprado usado y vendedor no la da → **Devuelve / Reclama reembolso**. No hay "código técnico" universal.
