SIM pide "PUK" y luego "Nuevo PIN": proceso estándar de desbloqueo
Cuando fallas 3 veces el PIN, la SIM se bloquea y pide:
- PUK (Personal Unblocking Key): 8 dígitos, único por SIM.
- Nuevo PIN: 4-8 dígitos que tú eliges.
- Confirmar nuevo PIN: repite el mismo.
Dónde conseguir el PUK
- Porta-SIM original: Tarjeta plástica donde venía el chip. Busca "PUK1" / "PUK".
- Operador (única fuente segura si no lo tienes): Llama a atención al cliente (611, 1004, 1470, 123, 622..., según operador) o entra en su web/app > "Mi SIM" > "Ver PUK". Verifican identidad (DNI, titular).
Introducción en Samsung GTC3500 (o cualquier móvil)
- Enciende con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introduzca PUK". Teclea los 8 dígitos exactos + OK / tecla verde.
- Pantalla: "Nuevo PIN". Teclea tu nuevo PIN (4-8 dígitos) + OK.
- Pantalla: "Confirmar PIN". Repite el mismo + OK.
- Mensaje: "PIN aceptado" / "SIM desbloqueada".
⚠️ Crítico
- Solo 10 intentos de PUK. Si fallas todos, la SIM se inutiliza para siempre → Duplicado de SIM (mismo número, nueva tarjeta) en tienda operador.
- No confundas PUK con código de desbloqueo de red (para cambiar de compañía).
- Guarda el PUK en gestor de contraseñas o papel seguro.
Contactar a tu operador es la única forma fiable si no tienes el porta-SIM.
