Tu Samsung muestra "FBI Warning" / "Police Virus" bloqueando la pantalla: es ransomware / scareware
Es un malware tipo "Police / FBI / Government ransomware" que bloquea la pantalla con mensaje falso de autoridad exigiendo multa (MoneyPak, Ukash, Bitcoin). No es el FBI ni la policía real.
Eliminación paso a paso
- Arranca en Modo Seguro:
- Apaga. Enciende. Cuando aparezca logo Samsung, mantén Volumen - hasta que arranque completamente. Esquina dirá "Modo seguro".
- En modo seguro, apps de terceros NO corren. El malware no se ejecuta.
- Desinstala apps sospechosas recientes:
- Ajustes > Aplicaciones > Descargadas. Ordena por "Fecha". Desinstala apps instaladas justo antes del bloqueo (visores de vídeo, reproductores, "actualizaciones" falsas, apps fuera de Play Store).
- Usa escáner anti-malware:
- Instala Malwarebytes Security (Play Store) > Escaneo completo > Eliminar amenazadas.
- O Kaspersky / Bitdefender / Avast / AVG Mobile Security.
- Si no puedes entrar en Modo Seguro (botón Volumen - roto):
- Hard Reset (Recovery > Wipe data/factory reset). Borra todo. Elimina malware seguro.
Enlaces de guías detalladas (mencionados en respuesta)
Prevención
- Solo instala apps de Google Play Store.
- Desactiva Ajustes > Seguridad > Orígenes desconocidos.
- No hagas clic en enlaces SMS/email sospechosos ("paquete retenido", "multa tráfico", "actualización crítica").
- Mantén Android y apps actualizadas.
El "FBI Warning" es 100% estafa. No pagues. Limpia en modo seguro o reset fábrica.
