Recuperar tu línea original si Walmart la transfirió a otro teléfono por error
Si compraste un teléfono en Walmart (o su centro de atención móvil) y te activaron/transfirieron tu servicio a ese nuevo dispositivo por error, y quieres volver a tu teléfono anterior:
Acción inmediata
- Vuelve a la misma tienda Walmart / Centro de atención móvil donde hiciste el trámite. Habla con el gerente o el representante que te atendió.
- Exige que reviertan la portabilidad/activación y reactiven tu línea en tu teléfono original (lleva el teléfono antiguo y su SIM si la tienes).
- Si te dicen que no pueden, pide el número de caso/ticket y llama a Atención al Cliente de tu operador real (Verizon, AT&T, T-Mobile, Boost, Straight Talk, etc. — Walmart es solo vendedor).
Llama a tu operador (el dueño de la red)
- Ellos controlan la línea. Diles: "Un agente de Walmart movió mi servicio a otro IMEI por error. Quiero mi servicio en mi IMEI original [dales el IMEI del teléfono viejo]".
- Ellos pueden hacer un "cambio de dispositivo" (device swap) en su sistema en minutos.
Si el teléfono nuevo ya se llevó/activó
- Pide que lo desactiven de ese IMEI.
- Si ya no tienes la SIM original, pide una SIM de reemplazo (gratis o bajo costo) en tienda de tu operador.
FixYa (este foro) no puede revertir activaciones de operador. Solo tu operador o la tienda que hizo el cambio pueden hacerlo. Actúa rápido (idealmente mismo día).
