Tu Samsung cuelga al tocar la pantalla durante una llamada: sensor de proximidad
Es comportamiento normal: el sensor de proximidad (arriba del auricular) detecta tu cara y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. Si tocas la pantalla antes de acercarla a la oreja, el sistema interpreta que quieres hacer otra cosa y puede colgar.
Soluciones
- Lleva el teléfono a la oreja rápidamente tras contestar.
- No toques la pantalla mientras hablas.
- Si el sensor falla (pantalla no se apaga en oreja), limpia la zona superior (película protectora, suciedad). Prueba *#0*# > "Proximity".
