El mensaje **"Soft locked"** (o "Bloqueo suave") en un Galaxy S6 (SM-G920F) indica que el teléfono tiene un **bloqueo de software por el operador** (carrier lock) o un **bloqueo de reactivación (FRP/Reactivation Lock)** tras restablecimiento sin quitar cuenta Samsung/Google.
| Tipo | Síntoma | Solución |
|---|---|---|
| Bloqueo de red (Carrier lock) | Pide "Código de desbloqueo de red" al meter SIM distinta | Pide código al operador original (gratis si contrato cumplido) o servicio de desbloqueo por IMEI (pago, 10-25 €). |
| FRP / Reactivation Lock (cuenta Samsung/Google) | Tras reset de fábrica pide cuenta Google/Samsung previa | Introduce la cuenta y contraseña del propietario original. Si no la tienes, **no hay forma legal** de saltarlo (protección antirrobo). |
| Bloqueo por MDM / Empresa (Knox Configure) | Pantalla "Dispositivo gestionado por tu organización" | Solo el admin de la empresa puede quitarlo. Contacta al vendedor/empresa. |
Si compraste el S6 de segunda mano y tiene FRP, **devuélvelo al vendedor**. Si es bloqueo de red, contacta al operador del que proviene (AT&T, T-Mobile, etc.) con el IMEI (*#06#).