Samsung GT-S7582 (Galaxy Duos 2) no recibe llamadas ni SMS, pero sí llama: reset de fábrica

Galaxy Duos 2 (GT-S7582) solo hace llamadas salientes, no recibe: solución

Síntoma clásico: **Llamadas salientes OK, Entrantes/SMS NO**. Suele ser **configuración de red / SIM / software**, no hardware.

1. Verificaciones rápidas

• Modo avión: OFF.
• Modo "No molestar" / "Bloqueo de llamadas": Ajustes > Sonidos > No molestar > OFF. Teléfono > Ajustes > Bloqueo de números > Lista vacía.
• Reenvío de llamadas: Marca ##002# + Llamar (cancela TODOS desvíos).
• Selección de red automática: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Seleccionar automáticamente.
• Red 2G/3G: Ajustes > Redes móviles > Modo de red > **Solo 2G / 3G (WCDMA/GSM)**. Fuerza 3G si 4G no existe en este modelo (es 3G only).

2. Tarjeta SIM

• Prueba **tu SIM en otro teléfono**. ¿Recibe llamadas/SMS? Si NO => **Fallo SIM / Línea / Operador**. Pide duplicado SIM o reclama a operador.
• Prueba **OTRA SIM en tu S7582**. ¿Recibe? Si SÍ => Tu SIM anterior falla. Si NO => **Fallo teléfono / Software**.
• Limpia contactos SIM (goma borrar suave). Inserta firmemente.

3. Restablecer configuración de red (NO borra datos personales)

1. Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
2. Confirma. Borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN, APN, **configuración de red móvil**. Reinicia. Vuelve a configurar APN si hace falta (suele auto).

4. Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) – BORRA TODO

Si lo anterior falla, es corrupción software profunda.

1. Backup: Contactos (cuenta Google/Samsung), Fotos (Google Fotos), SMS (SMS Backup & Restore app).
2. Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Reiniciar > Eliminar todo.
3. O por Recovery: Apagado + Subir Vol + Inicio + Encendido > Suelta Encendido al logo > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot.

Ver video guía: Cómo restablecer Samsung GT S7582 Galaxy duos 2.

5. Si Factory Reset NO arregla = Hardware / Baseband / Lista negra

• Baseband / Modem corrupto: Flashear firmware stock con Odin (busca firmware GT-S7582 en SamMobile/SamFw).
• IMEI null / corrupto (*#06# sale 0000... o null): Requiere reparación IMEI (caja Z3X, legalidad dudosa si no eres dueño original).
• Lista negra (robo/perdido): Verifica en imei.info. Si está en lista negra, **no recibirá llamadas/SMS en ese país**.
• Antena / Conector RF / Soldaduras BGA: Microsoldadura. Teléfono vale ~20-30€. **No compensa.**

Empieza por **##002#**, **SIM en otro teléfono**, **Reset ajustes red**, **Factory Reset**. Si falla todo, flashea stock con Odin. Si falla, hardware/lista negra = fin.