Si tu S4 no recibe llamadas (timbra en emisor, en tu móvil nada / buzón directo):
- Prueba la SIM en otro móvil. Si recibe bien → Fallo en tu S4. Si falla también → SIM/Operador (llama a soporte).
- Reinserta SIM: Apaga, saca SIM, sopla ranura, vuelve a poner firmemente, enciende.
- Modo Avión / No molestar: Verifica que NO estén activos (barra notificaciones).
- Desvío de llamadas: App Teléfono > 3 puntos > Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas > Desactiva todos.
- Modo de red: Ajustes > Redes móviles > Modo de red > LTE/3G/2G (Auto).
- APN / VoLTE: Verifica APN correcto y VoLTE ON (ver artículo 34).
Si tras esto y hard reset falla: antena/modem/placa dañada → Técnico.