Situación extrema: recuperación de datos con FRP/bloqueo
Condolencias por su pérdida. El móvil está bloqueado (patrón/PIN) y Android Device Manager / Find My Mobile / Samsung / Google / Sprint no han podido ayudar.
Opciones según versión Android
Android 4.4 (KitKat) o anterior
- Falla patrón/PIN 5 veces → botón ¿Olvidaste el patrón? / ¿Olvidaste PIN? / ¿Olvidaste contraseña?.
- Introduce email y contraseña de la cuenta Google del teléfono → desbloquea.
Android 5.0 (Lollipop) o superior – FRP activo
- La opción anterior NO existe.
- Factory reset → pide la MISMA cuenta Google al configurar.
- Si no la tienes: con factura original de compra, Samsung Service Center puede quitar FRP (servicio presencial, cita previa).
Recuperación de datos SIN desbloquear (avanzado, caro)
- Servicios forenses / recuperación de datos profesionales: Ontrack, Kroll, DriveSavers, empresas locales especializadas. Extraen memoria eMMC/UFS con hardware (JTAG, ISP, chip-off). Cuestan 300-1000€+. Requieren prueba de propiedad (factura, denuncia, herencia).
- Root + TWRP + ADB pull (solo si bootloader desbloqueable y depuración USB activada ANTES – raro).
- EDL Mode (Emergency Download) + programador UFI/EMMC – solo técnicos expertos.
Contacta ya
- Samsung España: 900 112 112 – explica caso, pregunta por "extracción de datos con FRP y factura".
- Empresas recuperación datos: busca "recuperación datos móvil Samsung [tu ciudad]".
No intentes "directorio raíz" o "ADB" si no eres experto: puedes borrar lo poco accesible.
