Mi Samsung no acepta la contraseña de mi correo: qué hacer
Si tu teléfono Samsung (app Correo / Gmail / Outlook) dice "Contraseña incorrecta" o "Error de autenticación" al configurar o sincronizar tu cuenta de email:
1. Verifica la contraseña en la web
- Entra en **navegador (PC/móvil)** a la web de tu proveedor: Gmail (gmail.com), Outlook (outlook.com), Yahoo, iCloud, tu empresa, etc.
- Inicia sesión con esa **misma contraseña**.
- Si **funciona en web** → la contraseña es correcta, el problema es la app/ajustes del teléfono.
- Si **NO funciona en web** → **restablece la contraseña** en la web ("¿Olvidó la contraseña?").
2. Si la contraseña es correcta (funciona en web) pero falla en el Samsung
- Contraseña de aplicación (App Password): Si tienes **verificación en 2 pasos (2FA)** activada en Google, Microsoft, Apple, Yahoo, etc., **no uses tu contraseña normal** en la app de correo del teléfono. Debes generar una **contraseña de aplicación** específica:
Usa esa contraseña generada (16-20 caracteres) en la app de correo del Samsung.
- Borrar y volver a añadir la cuenta: Ajustes > Cuentas > Selecciona la cuenta > Eliminar. Vuelve a añadirla (tipo IMAP/POP o Exchange/Office365). Usa contraseña de app si tienes 2FA.
- Actualizar app Correo / Gmail: Play Store / Galaxy Store.
- Comprobar ajustes de servidor (IMAP/POP/SMTP): Si es cuenta personalizada (no Gmail/Outlook), verifica servidor entrante/saliente, puertos (993/995/465/587), SSL/TLS. Pídelos a tu proveedor.
3. Si nada funciona
- Prueba app **Gmail** (gestiona bien cuentas de otros proveedores).
- Prueba **Outlook** app (muy compatible).
- Contacta soporte de tu proveedor de email.
Conclusión
**El 90% de las veces es por 2FA sin contraseña de app.** Genera una en la web de tu proveedor y úsala en el Samsung.