Usuario con Curve 8310 (junio 2010) tiene fallos intermitentes: llamadas conectan sin audio, lentitud, notificaciones tardías. Dos reemplazos en garantía fallan igual. AT&T ofrece tercer reemplazo.
Diagnóstico experto: 99% probabilidad = RED 2G, no hardware
- Curve 8310 = dispositivo 2G (EDGE only)
- AT&T estaba replegando/desmantelando red 2G en muchas zonas (2010-2011)
- Síntomas clásicos 2G degradada: audio intermitente, latencia alta, timeouts, batería drena buscando señal
- 3 reemplazos idénticos fallando = probabilidad de 3 teléfonos malos ≈ 0%
Solución técnica
- Preguntar en tienda AT&T local: "¿Hay problemas 2G en mi zona?"
- Solicitar upgrade a Curve 9300 (3G) como reemplazo en garantía
- El 9300 tiene: 3G, trackpad, mismo formato, mejor radio
- Proporcionar ciudad/estado para verificación de cobertura
Por qué no es SIM ni teléfono
- SIM cambiada → mismo problema
- Teléfono nuevo → mismo problema
- Problemas "aleatorios/esporádicos" = característica de red congestionada/degradada, no fallo hardware
Conclusión
No aceptes tercer 8310. Exige dispositivo 3G (9300 o superior) como reemplazo en garantía. Es tu derecho: el carrier debe proporcionar dispositivo compatible con su red actual.
