Motorola Razr V3m (Verizon): música en tarjeta microSD no suena, teléfono se apaga

Síntoma

• Fotos en microSD: OK (copia/borra/ve).
• Música en microSD: "Cargando..." → se detiene → **teléfono se apaga solo**.

Causa

**Firmware / software del reproductor multimedia corrupto** o **error en gestión de tarjeta SD al leer audio**. Verizon personaliza el firmware y a veces rompe el media player.

Soluciones

1. **Actualización de firmware (PRL + SW)** en tienda Verizon / centro autorizado (gratis en garantía).
2. **Master Reset** (si Verizon lo permite en este modelo) – pero Verizon suele bloquearlo.
3. **Cambio por garantía** si <12 meses.
4. **Seguro Asurion** → deducible → reemplazo.

Workaround temporal

Usar **tonos/mp3s guardados en memoria interna** (límite ~5-10 MB). Evitar microSD para audio.