Caso: Pareja mayor (70+) en Florida (33709) con Z300a AT&T prepago, insatisfechos
Quieren ir a T-Mobile o Virgin prepago baratos (JD Power alto, sin cargo diario). Problemas AT&T: corte servicio arbitrario, cobros por llamadas no hechas, buzón de voz desaparece. Creen que con nuevos teléfonos AT&T prepago se soluciona.
Análisis experto
- Z300a son teléfonos GSM AT&T/Cingular. Para T-Mobile: requieren desbloqueo SIM (pago $30-40) + reprogramación; aun así no mostrarán minutos ni funciones prepago T-Mobile (solo terminales T-Mobile lo hacen).
- Virgin = CDMA, incompatible.
- Cobertura T-Mobile en 33709: irregular, mucho roaming. Verizon y AT&T tienen mejor cobertura allí.
- Problemas AT&T descritos son anómalos (nunca deberían cortar con minutos, cobrar llamadas fallidas, borrar buzón).
Recomendaciones
- Verifique cobertura T-Mobile real con conocidos en zona. Si mala, descarte.
- Considere plan AT&T GoPhone con móvil-a-móvil y noches/fin de semana gratis.
- Recargue $100 para 12 meses (evita renovaciones 90 días).
- Si deja AT&T: compre teléfono T-Mobile prepago nuevo ($40); más barato y seguro que desbloquear Z300a.
- Exija supervisor AT&T si problemas persisten; quieren retener clientes.
