Diagnóstico paso a paso
- Prueba con otro cargador (si tienes uno viejo). Si carga, el cargador nuevo está defectuoso.
- Si el otro cargador tampoco funciona, el conector del teléfono o la batería son el problema.
- El mensaje "batería no válida" apunta a: batería incorrecta/defectuosa, o conector de carga dañado, o teléfono defectuoso.
Caso: teléfono, batería y cargador nuevos
Si todo es nuevo y falla con dos cargadores distintos, lo más probable es que la batería no sea la correcta para el modelo o que el teléfono tenga un defecto de fábrica que reporta error falso.
Acción recomendada
Devuelve el conjunto (teléfono, batería, cargador) al punto de venta bajo garantía (30 días habituales). Exige reemplazo completo. No intentes reparaciones caseras.
