Home >> Problema >> Móvil >> Teléfonos celulares

T-Mobile myTouch sin servicio repentino: probable caída red, no teléfono

T-Mobile myTouch (3G/3.5G) deja de tener servicio de golpe (0 barras). Reinicio, saca/pon SIM — nada.

Diagnóstico rápido

  • Sacar SIM NO ayuda (necesita SIM para registrar).
  • Probable: caída de sector / torre / backhaul en tu zona (tormentas, mantenimiento, fibra cortada).
  • Verifica: Downdetector T-Mobile, Twitter #TMobileDown, pregunta a vecinos.

Acciones

  1. Espera 1-2 horas (mantenimientos programados).
  2. Si persiste: llama 611 desde otro teléfono o 1-877-746-0909 > reporta "No service in ZIP XXXXX". Abren "Network Trouble Ticket".
  3. Si T-Mobile dice "red OK": lleva myTouch a tienda T-Mobile corporativa (Device Support) — está en garantía (1 año). Prueban antena/radio. Cambian por refurb si falla.

Nota

myTouch (HTC Magic / Dream / Hero variants) tienen radio frágil. Pero caída súbita generalizada = red. Tu SIM está bien (la necesitas para test).