Pregunta
PREGUNTA: Se utilizan dispositivos de Intermec CN3 con tarjetas SIM GSM. En los últimos tiempos las tarjetas SIM han ido muertos en el dispositivo - casi como si han sido un cortocircuito. No somos capaces de reproducir el problema a la vista pero que está ocurriendo con demasiada frecuencia. El SIM no está muerto COMPLETLEY - si me pego en un iPhone el iPhone puede detectar el estado de marcación fija de la sim pero nada más - por ejemplo, ninguna conexión de red. Cualquier idea cam enviarse por correo electrónico a williamb@yellowexpress.com.au
RESPUESTA: Hola William - Opiniones de viajeros que nunca he oído hablar de un Intermec o cualquier otro tipo de dispositivo de cortocircuito en una tarjeta SIM. Cuando usted dice que se pone la tarjeta SIM en un iPhone y se puede detectar el estado de marcación fija, se puede explicar que un poco más para mí? Si usted no recibe una conexión de red, la tarjeta SIM no funciona. ¿Qué quiere decir que el iPhone puede detectar un estado de marcación fija? Si no puede obtener una conexión de red y el dispositivo está desbloqueado, entonces el SIM no está activo.
Sé que esto puede parecer muy básico, pero ¿ha llamado el vehículo para verificar que el servicio no haya sido anulado o suspendido? ¿Es que aún muestran el servicio para el número de teléfono móvil con la tarjeta SIM que está utilizando?
¿Quién es el proveedor de servicios inalámbricos para estas tarjetas SIM? Cuando esto sucede, son usted que llama el portador y obtener una nueva tarjeta SIM activada con el mismo número de teléfono móvil o simplemente poniendo una nueva tarjeta SIM con un nuevo número en el dispositivo para que funcione? Muchas gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Gracias por la ayuda - hemos estado tratando con el transportista (Optus - Australia) y con Intermec Australia pero no han dado una respuesta aún. Esto ha sucedido a cerca de 20 tarjetas SIM durante aproximadamente 12 CN3 de (todo nuevo - sólo días /semanas de edad). Los servicios no han sido suspendidas o canceladas - simplemente lo llamamos Optus y transferir el número a una nueva tarjeta SIM. Tuvimos una CN3 ayer que permitía a un sim funcione durante aproximadamente 1 hora - entonces se murió - la próxima sim murió después de 5 minutos -. El 3 sim ha durado más de 24 horas sin un problema
La prueba adicional de la sim muerto por mí muestra que el iPhone también puede recuperar los contactos almacenados en la tarjeta SIM. Me han dicho que la marcación fija se almacena a nivel de red por lo que sospecho que la tarjeta SIM está comunicando con la red pero la sim ya no es autenticado por Optus.
Sospecho que esta autenticación está siendo dañado de alguna manera en la tarjeta SIM, pero hasta ahora nadie puede dar ninguna respuesta.
Respuesta
Gracias por el seguimiento, William. Sobre la base de lo que me está diciendo, o bien había un mal lote de tarjetas SIM o algo en el dispositivo es en realidad la alteración de la tarjeta SIM. Dudo mucho que Optus puede controlar o ayudar con este problema - si se han certificado que este dispositivo en su red, que debería funcionar correctamente. Si no lo han hecho, tal vez hay algo que está causando este tipo de problema. Realmente me ha dejado perplejos aquí. En los EE.UU., certificamos todos los dispositivos en nuestra red y durante las pruebas de estos dispositivos, si había un problema como este, que sería atrapado, se dirigió con el fabricante y resuelto. Así que, por lo general no vemos este tipo de cosas. Si Optus tiene otros clientes que utilicen este dispositivo en su red sin problemas, no puedo imaginar lo que el problema podría ser. Ha sido capaz de arrojar alguna luz sobre este Intermec? Tiene sentido que tal vez la autenticación está corrompiendo a la tarjeta SIM. Es este proceso una nueva que no ha sido probado antes? Gracias. Debin
Incluso cuando se desactiva una tarjeta SIM, que aún puede leer los contactos en él, por lo que sería bastante normal.
