Código PUK en SIM 1 (Dual SIM): Qué significa y cómo solucionarlo

Tu móvil Dual SIM muestra "PUK en SIM 1": Explicación y pasos

Los móviles **Dual SIM** (dos ranuras) gestionan dos tarjetas independientes: **SIM 1** (ranura principal, suele ser la de datos/llamadas por defecto) y **SIM 2**. Cada una tiene su **propio PIN y su propio PUK**.

Qué significa "PUK en SIM 1"

Introdujiste mal el **PIN de la tarjeta que está en la ranura 1** tres veces. Esa SIM (y solo esa) se ha bloqueado. La SIM 2 sigue funcionando normal (si tiene cobertura).

Cómo conseguir el PUK de ESA SIM (SIM 1)

1. Identifica QUÉ OPERADOR es la SIM 1: Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM > SIM 1 > Nombre de red / Operador. O mira el logo en la tarjeta física.
2. Busca el PUK de ESE operador para ESA tarjeta:
   • Porta-SIM original de ESA tarjeta: Impreso PUK1.
   • App/Web de ESE operador: Inicia sesión con la cuenta de ESE número.
   • Llama a ESE operador (Desde OTRO teléfono): 611 / 800. Diles: "Necesito PUK para mi número [número de la SIM 1]". Verifican titularidad.
3. Introduce el PUK en el móvil: Teclado numérico > 8 dígitos PUK > OK/Verde > Nuevo PIN (2 veces).

Truco si no sabes qué número es la SIM 1

• Saca la SIM 1. Métela en **otro teléfono** (incluso viejo). Verás el número en Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Mi número de teléfono. O llama a tu otro móvil y verás el número en pantalla.
• O llama a tu operador y diles el **ICCID** (20 dígitos en la tarjeta SIM). Ellos encuentran la línea.

Referencia

GeekSquad: How to find a mobile PUK code (Aplicable a cada SIM individualmente).

Clave: Trata cada SIM como entidad totalmente separada. Cada una tiene su PIN, su PUK, su número, su carrier, su saldo.