Nieta puso PIN de 4 dígitos en el móvil y no lo recuerda: hard reset

Restablecimiento de fábrica: única vía sin la clave

Android cifra los datos; sin PIN/patrón/contraseña no hay acceso a los archivos. El procedimiento borra todo y devuelve el móvil a estado de caja.

Hard reset genérico (funciona en 95 % Android)

1. Apaga el móvil.
2. Mantén Subir volumen + Encendido (algunos: Bajar volumen + Encendido) hasta ver logo / Android tumbado.
3. Navega con volúmenes a Wipe data / factory reset → Encendido.
4. Confirma Yes – delete all user data.
5. Reboot system now.

Si el menú sale en chino

En pantalla Android con ! → pulsa Encendido + Subir volumen una vez → menú en inglés.

Después

• Configura como nuevo.
• Si pide cuenta Google anterior (FRP), usa recuperación de cuenta o contacta al vendedor original.

Guarda el nuevo PIN en gestor de contraseñas o papel seguro.