Mi HTC Windows Phone 8S fue robado: cómo bloquearlo y proteger datos
Actúa rápido para impedir el uso del dispositivo y proteger tu información.
1. Contacta a tu operador (inmediato)
- Llama a atención al cliente y solicita bloqueo por IMEI (lista negra). El teléfono no podrá usar ninguna red móvil en el país.
- Proporciona el IMEI (en la caja, factura, o marcando
*#06# en otro teléfono si lo tienes guardado).
2. Usa "Buscar mi teléfono" de Microsoft
- Entra en account.microsoft.com/devices con tu cuenta Microsoft.
- Selecciona el 8S robado.
- Elige Bloquear (pone PIN remoto y muestra mensaje en pantalla) o Borrar (restablece a fábrica, elimina datos).
- La función requiere que el teléfono tenga conexión a datos/Wi‑Fi y la opción activada previamente (Configuración > Buscar mi teléfono).
3. Antirrobo de terceros (si lo instalaste)
- Avast Anti-Theft, Cerberus, Prey, Lookout: accede a su web/app y envía comando de bloqueo/borrado/localización.
- Comando SMS típico (Avast):
BLOQUEO *contraseña* enviado desde un número de confianza.
4. Denuncia y seguimiento
- Presenta denuncia policial con IMEI, marca, modelo, color.
- Cambia contraseñas de cuentas vinculadas (Microsoft, Google, email, redes sociales, banca).
- Notifica a tu banco si tenías apps de pago.
Prevención futura
- Activa PIN de SIM y Bloqueo de pantalla (PIN/patrón/huella).
- Instala app antirrobo y configúrala con contactos de confianza.
- Haz copias de seguridad automáticas (OneDrive, Google Drive).
