Tras varios fallos, si no aparece "¿Olvidó el patrón?" (o no tienes datos/Wi-Fi/cuenta Google), la única vía es el restablecimiento completo.
Perderás todo: fotos, contactos locales, apps, cuentas. Lo que esté sincronizado en Google (contactos, calendario, Drive) volverá al añadir la cuenta.
Si el teléfono tiene S-ON (seguridad activada) y recovery stock, el menú HBOOT puede no mostrar FACTORY RESET; en ese caso entra a recovery (Volumen - + Encendido, suelta Encendido al ver logo, sigue con Volumen - hasta ver Android tumbado, luego Encendido + Volumen +) y haz wipe desde ahí.