El usuario no recuerda la contraseña/PIN/patrón de la pantalla de bloqueo.
Tras 5-10 intentos fallidos, debería aparecer **"¿Olvidaste el patrón?" / "Forgot pattern?"**. Pulsa -> Introduce **email y contraseña de tu cuenta Google** vinculada. Se desbloquea y pide nuevo patrón.
FRP (Factory Reset Protection): Inspire 4G salió con Android 2.2/2.3, actualizable oficial a 4.0 (ICS). **Android 4.0 NO tiene FRP.** FRP empieza en 5.1. **Hard Reset SÍ funciona sin pedir cuenta anterior.**
La respuesta original: "Usted puede llamar al proveedor en otro teléfono y probarles que es el propietario del teléfono y que puede restablecerlo para usted." **AT&T NO puede desbloquear la pantalla de bloqueo (PIN/patrón/contraseña).** Solo pueden desbloquear **RED (SIM Lock)**. Para pantalla, solo tú (cuenta Google) o Hard Reset.