Por qué no se ven imágenes/vídeos adjuntos en el correo del HTC
El mensaje "atributo media no encontrado" indica que el cliente de correo del teléfono no puede procesar el archivo adjunto (foto o vídeo) incrustado en el email.
Causas comunes
- El adjunto está en un formato no compatible (ej. HEIC, RAW, codec de vídeo raro).
- El correo usa codificación MIME incorrecta o rota.
- La app de correo tiene un fallo temporal.
Pasos para diagnosticar y resolver
- Verifica en un ordenador: Abre el mismo correo en Gmail/Outlook web. Si se ve bien, el problema es el cliente del HTC.
- Reenvía el correo a ti mismo: A veces el reenvío regenera la estructura MIME.
- Borra caché/datos de la app Correo: Ajustes > Aplicaciones > Correo > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos (vuelve a configurar la cuenta).
- Actualiza la app de correo: Busca actualizaciones en Play Store (si es Gmail, Email, etc.).
- Prueba otra app de correo: BlueMail, Nine, Aqua Mail manejan mejor adjuntos complejos.
Si el adjunto es esencial, pídelo reenviado como archivo adjunto normal (no incrustado) o descárgalo en el PC y pásalo al teléfono por USB.
Lleva una captura impresa del error a tu tienda si el teléfono está en garantía; pueden actualizar el firmware del módem de correo.
