Solucionar "com.android.phone se ha detenido" en HTC Desire 501 (Dual SIM)
Este error indica que el proceso telefónico del sistema falla. Causas: base de datos SIM corrupta, app de marcador dañada, firmware bug, o conflicto Dual SIM.
Solución definitiva: Factory Reset (Restablecer fábrica)
- BACKUP CRÍTICO: Contactos (Google/Exportar .vcf), Fotos (Google Fotos/PC), SMS (SMS Backup & Restore), Apps (lista manual)
- Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono > Borrar todo
- O desde Recovery: Apaga > Vol- + Power > HBOOT > Recovery > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot
Antes del reset: Pruebas rápidas (pueden evitarlo)
- Borrar datos app Teléfono: Ajustes > Apps > Todas > Teléfono / Marcador > Almacenamiento > Borrar datos + Borrar caché
- Borrar datos "Almacenamiento SIM" / "SIM Toolkit": Misma ruta
- Quitar y volver a poner ambas SIMs (apagado)
- Probar con una sola SIM (si es Dual SIM)
- Wipe Cache Partition (Recovery): No borra datos, limpia basura sistema
Si persiste tras Factory Reset
- Firmware corrupto: Reflashear RUU oficial (busca "HTC Desire 501 RUU" en XDA/HTCFirmware.com) — requiere PC, cable, drivers, S-OFF no necesario para RUU firmado
- Hardware: Ranura SIM dañada, placa base (raro)
Nota importante
El Desire 501 (2013, Android 4.1/4.2) ya no tiene soporte oficial. Si el Factory Reset no lo arregla y no quieres flashear RUU, considera cambiar de teléfono — el coste de reparación supera el valor del dispositivo.
