Síntoma: **SMS salientes OK, entrantes NO llegan**. Causas ordenadas por probabilidad:
1. App de mensajes por defecto / Notificaciones / Optimización batería
- Ajustes → Apps → **Messages / Mensajes / Google Messages** → Notificaciones → **Todas ON, Importancia Alta, Sonido, Vibración, Encender pantalla**
- Ajustes → Batería → Optimización → **Todas las apps** → Messages → **No optimizar / Sin restricciones**
- Ajustes → Apps → **Messages → Almacenamiento → Borrar caché** (no borra SMS)
2. Número de Centro de Mensajes (SMSC) incorrecto
El SMSC enruta SMS. Si está mal, **envías (usa SMSC de tu SIM) pero no recibes (red no sabe entregarte).**
- Abre **Marcador / Teléfono**
- Marca `*#*#4636#*#*` (Menú pruebas Android) → **Información del teléfono / Phone information**
- Busca **SMSC** / **Centro de mensajes** → ¿Está vacío o wrong number?
- Ingresa SMSC correcto de TU carrier (ej. +12063130004 T-Mobile US, +34609000100 Movistar ES, +5215512345678 Telcel MX —busca "SMSC [carrier] [país]")
- Toca **Actualizar / Refresh** → Reinicia teléfono
3. SIM / Carrier / Red
- Prueba SIM en **otro teléfono** → ¿Recibes SMS? → **Sí = Tu HTC. No = Carrier/SIM**
- Llama a carrier: "No recibo SMS, verifiquen provisioning SMS en mi línea, SMSC correcto, sin bloqueos"
- ¿Cambiaste de carrier recientemente? Portabilidad puede tardar 24-72h en SMS entrantes
4. "Hard reset" (la respuesta original) —Último recurso
Backup → Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer datos de fábrica. **Borra todo.** Solo si 1-3 fallan.
5. Apps de bloqueo SMS / Spam
- Truecaller, Hiya, Should I Answer, Carrier spam filter → Pueden silenciar/borrar SMS entrantes
- Revisa "Bandeja de spam / Bloqueados" en app Mensajes
- Desactiva/desinstala apps bloqueadoras temporalmente
6. Modo avión / Datos / Wi-Fi Calling
- Modo avión OFF
- Datos móviles ON (algunos carriers requieren datos para SMS sobre IMS/RCS)
- Wi-Fi Calling: Si activo, puede interferir → Prueba OFF
**Empieza por 1 y 2 (5 min, gratis, no borra nada).** Resuelven 80% casos.
