Tu HTC Droid Incredible 2 (Verizon) es **nuevo**, se apagó solo y no vuelve a encender ni con otra batería que sabes que funciona. No tiene golpes ni humedad.
Diagnóstico: Fallo de hardware (Placa base / PMIC / Cortocircuito)
- Si con **batería buena y cargada** no enciende ni muestra LED de carga, no es la batería.
- El circuito de gestión de energía (PMIC), soldaduras BGA (CPU/RAM), o un cortocircuito en placa impiden el arranque.
- Es un **defecto de fabricación / fallo prematuro**.
Solución inmediata: GARANTÍA
- NO intentes repararlo tú (pierdes garantía).
- NO lo lleves a taller tercero (pierdes garantía).
- Contacta **INMEDIATAMENTE** al vendedor / tienda donde lo compraste ("recién comprado").
- O contacta **Soporte HTC / Verizon** (según quién te lo vendió).
Tus derechos (Ley consumo / Garantía legal):
- **Producto nuevo defectuoso:** Derecho a **reparación, sustitución (cambio por uno nuevo), rebaja precio o devolución dinero** (según ley de tu país/estado).
- En EU/EEUU: 2 años garantía legal (vendedor responsable primer año, fabricante segundo).
- Verizon/HTC suelen cambiar por **refurbished (reacondicionado certificado)** o nuevo en primer año.
Qué decir/argumentar
- "Teléfono nuevo, uso normal, se apagó solo, no enciende con batería probada buena, sin golpes/agua. Defecto fabricación. Exijo cambio/reparación en garantía."
- Guarda ticket/chat/email de la reclamación.
Si el vendedor pone pegas
- Reclama por escrito (email certificado / burofax / formulario web con acuse).
- Consumo / Better Business Bureau / FCC (EEUU).
- Opinión pública (Redes sociales @HTC @VerizonSupport).
No pierdas tiempo "arreglándolo". Es nuevo, está roto de fábrica. Garantía = Cambio o Reparación GRATIS. Exígelo.
