Tu HTC Ozone (XV6175, Windows Mobile 6.1/6.5, Verizon) se queda colgado en el arranque ("Windows congela"). Necesitas un **Hard Reset (Restablecimiento de fábrica)** desde el bootloader.
Hard Reset HTC Ozone (XV6175) - Método Botones (Batería puesta)
- Apaga el teléfono. Si está colgado: **Saca batería** 10 seg > Vuelve a poner.
- **Mantén pulsados SIMULTÁNEAMENTE:**
- Volumen BAJAR (-)
- Botón VERDE (Llamada / Send / Talk)
- Botón ROJO (Colgar / End / Power)
- Mantén los **3 botones** mientras **vuelves a poner la batería** (si la sacaste) o simplemente mantenlos pulsados con batería puesta.
- El teléfono se encenderá y entrará en **pantalla tricolor (RGB) / Bootloader / Menú de recuperación**.
- Suelta los botones.
- Verás opciones:
- Volumen SUBIR (+): **Restaurar valores de fábrica (Factory Reset / Hard Reset).** BORRA TODO (Datos, apps, contactos teléfono).
- Volumen BAJAR (-): Restaurar configuración personalizada (raro).
- Otra tecla: Cancelar.
- Pulsa **Volumen SUBIR (+)** para confirmar **Factory Reset**.
- Espera a que termine (minutos).
- Selecciona **Reiniciar / Reboot** (suele ser Volumen BAJAR).
⚠️ IMPORTANTE
- **BORRA TODOS LOS DATOS DEL TELÉFONO** (Contactos, SMS, Apps, Cuentas, Archivos internos). **NO borra tarjeta microSD.**
- **BACKUP ANTES si puedes:** Sincroniza con PC (ActiveSync / Windows Mobile Device Center) / Outlook / Tarjeta SD (Contactos > Menú > Exportar a tarjeta SD).
- Si no puedes hacer backup (no arranca): **Pierdes datos internos.** No hay otra forma.
Si el Hard Reset NO arregla el arranque
- Firmware corrupto / Daño flash / Hardware (Placa base).
- Necesitas **flashear ROM oficial (RUU / NBH) vía PC** (Herramientas: HTC Flasher, OMAP Flash Tool, SD Card Flash - complejo, riesgo brick).
- Busca en **XDA Developers > HTC Ozone / Touch Pro 2 / XV6175 > Original Development / Stock ROMs**.
- O **Servicio técnico especializado en Windows Mobile / HTC antiguo (JTAG / Box Flasher).**
**Prueba Hard Reset botones (Vol- + Verde + Rojo + Batería) > Vol+ para Factory Reset. Backup SD si posible. Si falla: Flashear Stock ROM (Avanzado) o SAT.**